「医療事務って、病院の受付でしょ？」
そう思っていたあの頃の自分に、教えてあげたい。
訪問看護の医療事務は、ちょっと違う
いや、だいぶ違う。
「受付」は…無い。
「患者さんと顔を合わせる」ことも、あまり無い。
じゃあ、何するの？
🌀 カオスなスケジュール管理
まず、訪問看護は365日体制。
訪問予定は日々変動、急変・退院・入院…すべてがリアルタイム。
スケジュール管理は、まるでテトリス。
落ちてくるブロック（予定）を、いかにピタッとハメるか。
その精度が、利用者の生活を支える大事な仕事。
Googleカレンダーとにらめっこしながら
「え、3人同時に訪問希望⁉︎」みたいな日々が続きます。
📞 電話は、鳴る。止まらない。
- ケアマネからの急な連絡
- ご家族からの相談
- スタッフから「自転車でスリップしました」の事故連絡（←雨の日あるある）
外からは見えない「支える仕事」って、地味に忙しい。
💻 異業種からの“強み”、意外と活きてる
みなさんご存知、私、元・飲食業界。
ホールでお客様の顔色を読む力、
厨房との連携力、
理不尽クレーム対応（笑）
これ、全部、今の仕事に役立ってるんです。
医療の知識はあとからでも身につく。
でも「人を支えるスキル」は、
異業種経験があるからこそ強い。そう思っています。
🤝 チームワークがすべて
訪問看護は、看護師だけの現場じゃない。
- 理学療法士
- 作業療法士
- 言語聴覚士
- そして、事務。
それぞれの役割があって、
誰一人かけても「在宅ケア」は回らない。
事務だけど、現場の空気はわかる。
現場じゃないけど、利用者の生活を支えている。
それが、訪問看護の医療事務です。
🍵 まとめ：見えない仕事こそ、尊い
「え、そんなことまで事務がやるの？」
そんな声を、何度も聞いたことがあります。
でも、それが医療事務の“かっこよさ”。
裏方だけど、縁の下の力持ち。
それが、私の誇りです。
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